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青島信息評價交互終端廠家實(shí)力雄厚,如江服務(wù)評價器廠家
發(fā)布時間：2021-05-22
按鍵評價器硬件特點(diǎn)
電源：DC5V/1A
通訊接口：RS485或者ISM433無線通信可選，無線8頻道，內(nèi)置天線
評價按鍵：4個評價鍵
星級只是：5個星級指示燈
本按鍵評價器使用播音級語音，支持4個評價按鍵，地址范圍1-99地址、無線頻道、語音音量可以通過評價鍵進(jìn)行設(shè)置，并有語音提示，不用像其他品牌評價器用撥碼開關(guān)或者拆殼設(shè)置。音量比其他品牌按鍵評價器語音大50%。
評價器參數(shù)設(shè)置流程：
1、設(shè)置地址：在評價器斷電狀態(tài)。用手按住“設(shè)置”鍵，再把USB接口的電源箱差USB去電口上，這個時候評價器提示“地址設(shè)置XX”，XX是當(dāng)前地址，這個時候可以按加減鍵調(diào)整到需要的地址。
2、設(shè)置音量：當(dāng)調(diào)整到需要的地址后再按設(shè)置鍵，評價器語音提示“音量設(shè)置xx”xx是當(dāng)前音量，這個時候可以按加減鍵調(diào)整到需要的音量，范圍是0-12，0，12。
3、當(dāng)調(diào)整到需要的音量后再按設(shè)置鍵，評價器語音提示“無線頻道設(shè)置xx”,xx是當(dāng)前無線頻道，這個時候可以按加減鍵調(diào)整到需要的頻道，范圍是1-8.
4、當(dāng)調(diào)整到需要的無線頻道后再按設(shè)置鍵，評價器語音提示“設(shè)置以保存”，重新上電后，評價器加載新設(shè)置的參數(shù)。
5、需要注意的是評價器參數(shù)是自動保存的，但是需要走完設(shè)置流程才可，一定要評價器語音提示“設(shè)置已保存”參數(shù)才是真正的保存。
客戶評價管理系統(tǒng)
客戶評價管理系統(tǒng)是客戶通過評價器對柜員評價產(chǎn)生數(shù)據(jù)后按某種指標(biāo)進(jìn)行處理后的集中反映。主要包括柜員評價統(tǒng)計、網(wǎng)點(diǎn)評價統(tǒng)計、評價明細(xì)數(shù)據(jù)、按月份統(tǒng)計、按日期統(tǒng)計、按性別統(tǒng)計、按時段統(tǒng)計、按年齡統(tǒng)計、全部評價比例統(tǒng)計等功能。
1. 柜員評價統(tǒng)計是按柜員工號匯總評價結(jié)果，客戶評價系統(tǒng)可以設(shè)置時段或查詢特定的某個柜員的評價數(shù)據(jù)。
2. 網(wǎng)點(diǎn)評價統(tǒng)計是指客戶評價系統(tǒng)對某個網(wǎng)點(diǎn)在某個時段內(nèi)的評價匯計數(shù)據(jù)。
3. 評價明細(xì)數(shù)據(jù)是客戶評價系統(tǒng)顯示某個時段內(nèi)的全部詳細(xì)評價數(shù)據(jù)。
4. 按月份統(tǒng)計是指客戶評價系統(tǒng)按月份統(tǒng)計匯總評價數(shù)據(jù)。
5. 按日期統(tǒng)計是指客戶評價系統(tǒng)按日期橫向顯示全部評價類型數(shù)據(jù)。
6. 按性別統(tǒng)計是指客戶評價系統(tǒng)在某段時間內(nèi)按柜員性別匯計的評價數(shù)據(jù)。
7. 按時段統(tǒng)計是指客戶評價系統(tǒng)以1小時為單位將每天分成9個時段，然后分別按時間統(tǒng)計匯總的評價數(shù)據(jù)。
8. 按年齡統(tǒng)計是指客戶評價系統(tǒng)按年齡段評價數(shù)據(jù)。
9. 全部評價比例將全部評價類型按百分比構(gòu)成餅圖，鼠標(biāo)放在餅圖上會有評價數(shù)量顯示。
10. 評價分值列表客戶評價系統(tǒng)可以進(jìn)行自定義，根據(jù)自身實(shí)際確定。
如江多媒體窗口服務(wù)評價器的使用保養(yǎng)主義事項(xiàng)
(1) 濕度：窗口服務(wù)評價終端理想的工作濕度是35%至80%，如果濕度過高會終端產(chǎn)品的內(nèi)部芯片管腳氧化生銹，造成接觸不良或短路現(xiàn)象。
(2) 磁場：磁場對窗口服務(wù)評價終端設(shè)備的作用是比較大的，有可能造成數(shù)據(jù)在傳輸過程中丟失，所以，終端設(shè)備周圍不要放置功率過大的電器，電繼器，發(fā)電機(jī)等。
(3) 電壓：如果電壓過低或過高，有可能造成窗口服務(wù)評價終端設(shè)備工作不正常，甚至燒壞電源。
(4) 防水：窗口服務(wù)評價終端設(shè)備屬于高精密度電子儀器，謹(jǐn)防在使用過程中有水灑落，如果不小心有水灑落評價器，請盡快拔掉連接窗口服務(wù)評價終端的電源，然后請致電公司技術(shù)人員處理。
(5) 防震：窗口服務(wù)評價終端屬于高精密度電子儀器在使用過程中，謹(jǐn)防從柜臺上跌落。在終端使用完畢后，請對其斷電，如果市電沒有斷掉，這本該沒有什么問題，但是目前國內(nèi)電網(wǎng)質(zhì)量相對較差，夜間特別是凌晨以后電壓相對較高，某些地方甚至達(dá)到300V，如果整晚多媒體評價終端都處于打開狀態(tài)，其內(nèi)部主板上的電路極易損壞，從而導(dǎo)致窗口評價終端無法正常工作，久之，評價終端就有可能壞掉，所以，出于保護(hù)窗口服務(wù)評價終端的考慮，使用完窗口服務(wù)評價終端后切斷市電。
